Політика повернень
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА КВИТКИ НА ЗАХОДИ ТОВ «АйДіБі Україна»
Квитки на оффлайн заходи:
Затверджений продавець, або будь-який з його уповноважених представників, які здійснюють продаж квитків на семінари, зустрічі та інші заходи, зобов'язується відшкодувати покупцеві повну вартість квитка, купленого для особистого використання, в будь-який момент до початку такого заходу. Повернення коштів здійснюється на підставі письмової заяви покупця, надання неушкодженого квитка, а також копії касового чека, прибуткового ордера, або платіжного доручення, що підтверджує зроблену Покупцем оплату на протязі 30 календарних днів з моменту такого звернення.
У разі, якщо Покупець залишився незадоволений якістю і змістом семінару, або конференції, організованої Затвердженим продавцем, Покупець має право звернутися протягом 30 днів після заходу за компенсацією до Продавця, надавши:
* Письмову заяву, що викладає суть претензії, завірене вищим НПА (спонсором Покупця), що містить повні дані заявника та реквізити для повернення коштів
* Копію використаного квитка,
* Копії платіжних документів, що підтверджують оплату.
Претензії Покупця можуть бути відправлені рекомендованим листом з повідомленням за адресою Затвердженого продавця: ТОВ «АйДіБі Україна», м. Київ, ул. Героїв Севастополя 33/51. Директор: Сисоєв А.В. Адреса електронної пошти: isiukraine@gmail.com
Затверджений продавець зобов'язується розглянути належним чином оформлені претензії протягом 30 календарних днів з моменту подачі претензії, обговорити прийнятні форми і способи компенсації з Покупцем і задовольнити претензію за погодженням сторін. Повернення коштів, або обмін квитків за погодженням сторін, проводиться на підставі цін, зазначених в платіжних документах, наданих Покупцем, c утриманням 30% вартості квитка протягом 7 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення коштів.
Якщо покупець не зміг надати необхідних документарних обґрунтувань до претензії щодо повернення квитка, повернення коштів за такими претензіями неможливий.
Квитки на Онлайн заходи:
Квитки на онлайн вебінари та конференції не підлягають поверненню, за винятком випадків скасування заходу, зміни розкладу організатором, або якщо власник квитка подав заявку на повернення коштів до дати вебінара, чи конференції. Квитки на онлайн заходи можна передати іншій особі, або перепродати на розсуд власника квитка. Зміна даних власника квитка на онлайн заходи за бажанням покупця здіснюється безкоштовно, якщо він зв’яжетеся з нами за день до дати події. У виняткових випадках, коли власник квитка не зміг прийняти участь в онлайн заході через форс-мажорні обставини або за станом здоров’я, він можете подати заявку на обмін квитка, або повернення коштів, надавши коротке пояснення та підтверджуючі докази обставлень. Ми приймаємо такі заяви протягом 5 днів після дати події. Власникам онлайн-квитків, які не подали заявку на скасування квитків до дати події, не ввійшли в систему, або не встигли здійснити перегляд протягом передбаченного терміну доступу, якій надається для всіх наших онлайн-вебінарів та конференцій, відшкодування або обмін не передбачено.
Якщо ви маєте запити по обміну, поверненню квитків та відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою isiukraine@gmail.com
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ІНШІ НМБ ТОВ ТОВ «АйДіБі Україна»
Затверджений продавець, або будь-який з його уповноважених представників, які здійснюють продаж затверджених Навчальних матеріалів для бізнесу (НМБ) керується Законами України «Про захист прав споживачів», дотримуючись передбачені процедури розгляду претензій за якістю і відшкодування коштів.
У разі, якщо Покупець залишився незадоволений якістю і змістом матеріалу, виробленого Затвердженим продавцем, Покупець має право звернутися протягом 30 днів після отримання замовлених матеріалів, з проханням про повернення коштів до Продавця, надавши:
* Письмову заяву, що викладає суть претензії, завірене вищим НПА (спонсором Покупця), що містить повні дані заявника та реквізити для повернення коштів
* УМБ в оригінальній упаковці і непошкодженому товарному вигляді,
* Копії платіжних документів, що підтверджують оплату.
Затверджений продавець зобов'язується розглянути належним чином оформлені претензії і на протязі 30 календарних днів з моменту отримання претензії здійснити повернення коштів в повному обсязі Покупцеві.
Якщо покупець не зможе надати обгрунтовану претензію з урахуванням вищевикладених критеріїв, повернення коштів за такими претензіями буде неможливий.
Покупці НПА, що працюють в бізнесі менше 90 календарних днів від дати підписання договору з ТОВ «Емвей Україна», у яких виникли обґрунтовані претензії щодо якості придбаних УМБ Продавця, можуть звернутися за компенсацією на підставі письмової заяви, що містить повні дані заявника та реквізити для повернення коштів , обґрунтування причини повернення, оригінальний примірник купленого НМБ, копію платіжного документа, що підтверджує здійснення оплати, копію договору з ТОВ «Емвей Україна».
Затверджений продавець зобов'язується розглянути належним чином оформлені претензії і на протязі 30 календарних днів з моменту отримання претензії здійснити повернення коштів в повному обсязі Покупцеві ..
Претензії Покупця можуть бути відправлені за адресою Затвердженого продавця:
ТОВ «АйДіБі Україна», м. Київ, ул. Героїв Севастополя 33/51. Директор: Сисоєв А.В. Адреса електронної пошти: isiukraine@gmail.com